"В съвременните условия на развиваща се икономика, глобализация и свободно движение на стоки и услуги, значението на защитата правата на потребителите добива все по-мащабни измерения. С разширяването на нормативната база и контролните органи, потребителите в България, като страна членка на Европейския съюз, получават все повече права - право на образование по въпроси, отнасящи се до защитата им, право на не подвеждаща реклама, право дефектните стоки да бъдат заменяни, право на договори без неравноправни клаузи, право за връщане на стоки, право на безплатна помощ от Европейските потребителски центрове за проблеми с търговци в чужбина, правото на сдружаване.