Причината за предявените претенции е, че над 3 години системата за електронно управление не е завършена докрай, а голяма част от монтираната в автобусите апаратура е остаряла, без реално да е използвана. „Всичко е доставено и налично, и само по себе си работи, но не и в една цялост. Започнахме пробите през юни с 2 линии от градския транспорт, докато накрая не вкарахме почти всички. Идеята беше да се премине изцяло на е-таксуване, без кондуктори, само с проверяващи контрольори от нашето предприятие ОКТ. Първоначално имаше задоволителни резултати, но когато се включиха всички устройства системата се натовари и се срина“, обясни Тодор Чонов. Затова от днес е изключено електронното таксуване в автобусите и по спирките на градския транспорт в Пловдив.